Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para las Islas Canarias y estan exentos de IGIC
Los Plazos de Entrega se encuentran detallados en la sección Gastos de Envío.
En caso de pago por transferencia, el plazo de entrega comenzará a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia/ingreso correspondiente al pago de su pedido o en el momento de recibir el justificante bancario de haber realizado el ingreso vía correo electrónico o fax. En caso de pago contra-reembolso o tarjeta el plazo de entrega comenzará a contar desde el momento de finalizar la compra, no obstante en algún caso, debido a las características de algún pedido realizado con la opción contra-reembolso, podrá solicitarse confirmación del mismo.
Si Vd. realiza un ingreso o transferencia en una entidad igual a las indicadas en el apartado "Formas de Pago" su pedido se gestionará de forma inmediata. Si efectúa una transferencia desde otro banco o caja, tenga en cuenta que esta no será efectiva hasta las 48 horas laborables de haberse realizado.
Si el pago se realiza mendiante la modalidad de contrareembolso, se cobrará una comision de 3€
1.- Gastos de envíos.
A continuación se detallan las condiciones de envío en función de la zona geográfica donde se realice la entrega:
Entregas en 24/48h: Gran Canaria.
Entregas en 24/72h: Lanzarote, Tenerife y Fuerteventura.
Entregas en 72/96h: El Hierro, La Gomera y la Palma.
Precios:
Envíos gratuitos a partir de 40€ para pedidos a la isla de Gran Canaria
Envíos gratuitos a partir de 40€ para pedidos a las islas de Tenerife, Lanzarote y Fuerteventura
Envíos gratuitos a patir de 60€ para pedidos La Palma, La Gomera y el Hierro .
Los Envíos a La Palma, La Gomera y el Hierro de menos de 5kg y máximo 15Kg NO se envían.
Envíos inferiores a 40€ para pedidos a la isla de Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote y Fuerteventura: Coste del envío 5€
Envíos inferiores a 60€ para pedidos a las islas La Palma, La Gomera y el Hierro: Coste del envío 8€
Envíos a la peninsula y Baleares: No realizamos envios fuera de las Islas Canarias.
2.- Política de precios.
En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que le proporcionaremos cuando detectemos el error.
3.- Devoluciones
En CANARIAS PET FOOD queremos que estés siempre satisfecho con nuestro servicio. Por ello, te facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un pedido que pudiera no ajustarse a tus necesidades.
Posibles casos de devolución o desistimiento:
A. El producto tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:
Estos productos deben ser devueltos por el comprador de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. CANARIAS PET FOOD correrá con todos los gastos de envío por la entrega y devolución del producto.
CANARIAS PET FOOD pone a disposición del comprador nuestra empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera totalmente gratuita. Si el comprador desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por CANARIAS PET FOOD, y la empresa de transporte seleccionada por el comprador ofrece tarifas superiores, el comprador asumirá la diferencia del coste de transporte.
Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comuniques telefónicamente el mismo día que recibas la mercancía y que anotes la incidencia en el albarán de entrega del transportista.
Antes de abrir ningún producto, verifica que el embalaje coincide con el que solicitaste: (modelo, color, medida, acabado, etc...), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. Si detectas alguna anomalía antes de abrir el producto, te rogamos que no abras el precinto ni el embalaje del mismo.
CONTACTO PARA DEVOLUCIONES:
Teléfono: 694467625
Notificación a través de esta web en la sección "Contacto"
Email: info@ANIMALPETCANARIAS.com